ご利用案内
入居にあたっては各ご家庭、
様々な事情があると思います。
施設入居でご家族様が不安に感じていることや、
大変だと感じているお困りごとを
ハートライフはサポートします。
ご入居までの流れ
お問い合わせ
当社よりパンフレット等の施設及び会社の案内資料を送付いたします。ご内覧のご予約、日程調整をさせていただきます。また、オンラインでの内覧も可能です。お気軽にお申し出ください。
ご内覧
施設を見学いただきながら実際の生活を想像していただけるよう設備やサービスの内容をご説明いたします。 また、お客様のお身体の状況やお悩みなど個別のご相談を実際に携わる職員がお伺いします。 施設全体の雰囲気などもご覧いただけます。是非お気軽にお越しください。
ご入居お申し込み
入居申込書をご提出ください。（ご郵送でも受け付けております。） お申し込みに際して、申込金やキャンセル料等の費用は一切かかりません。満室の場合でもお申込みいただくことでご予約を承っております。
ご面談
お客様のご自宅、入院先、または来所にてお身体の状況やご希望の生活環境などについて、面談にてお伺いさせていただきます。
入居審査
面談結果の他、いただいた情報からご入居が可能であるかの判定をさせていただきます。
ご契約・ご入金
入居契約書、サービス利用契約書、重要事項説明書等をご提示し、契約条件やご入居後の生活などをご説明いたします。入居契約・サービス利用契約締結後、入居日を決定、ご入金いただきます。
ご入居
当施設での生活が始まります。「安心」「快適」「喜び」のある毎日であるよう、職員一同、サポートさせていただきます。
クイック入居
速やかに入居可能であるか判断するためには、
介護度、医療的ケアの状況、認知症の症状などの情報が必要となります。
お申し込みの際はぺんぎん介護サポートセンターまでお問い合わせください。
体験入居満足保証
ハートライフではお客様によりご満足いただける施設を目指しています。
そこで、体験入居においてハートライフの生活に満足いただけないと感じた場合は、
体験入居費用を頂かないこととしました。
「どんな施設かちょっと不安」と感じている方も､この機会に是非お試しください｡
- 体験入居料金は1日5,000円+食事代です。
- 体験入居開始前に「体験入居申込書」をご記入ください。
- 体験入居開始前に、診療情報提供書、あるいはケアマネジャー作成のフェースシート（直近１年）
または主治医の意見書（直近１年）等の疾患の確認ができる書類をご提出ください。 - 体験入居可能な最長期間は14日間までとします。
入居サポートサービス
生活に必要な物品の用意や役所の手続き等、
入居の準備にお困りの方は
入居サポートサービスにお任せください。
入居サポートサービスは介護施設入居時に必要な諸々の準備をお手伝いするサービスです。
| ベーシックサポート |
入居準備についての相談 入居準備品の購入手配（洗面用具・衣類・履物等）
衣類：パジャマ、下着、外出着、靴下等
洗面用具：歯ブラシ、歯磨き粉、コップ、入れ歯洗浄剤、入れ歯容器、ブラシ等 必要な生活用品：ハンガー、ティッシュペーパー、タオル、カップ 介護用品（オムツ）など （ご希望があればその他の物品、履物、家具類、電化製品等も別途実費にて購入いたします。） |
40,000円 |
|---|---|---|
| 手続き代行サービス |
住所変更や諸手続きの代行
電気、ガス、水道、新聞、郵便、NHK受信料、住民票、健康保険等
|
20,000円 |
| 業者手配 |
引っ越しや家財処分業者等の手配
引越し、家具等の一時預かり、リサイクル買い取り、不用品廃棄業者紹介および連絡等
|
40,000円 |
※入居サポートサービスのご利用はアクタガワの各施設の入居申し込みと合わせてお申し出ください。
